5月16日上午，公司召開2025年二季度行風工作專題會議。會議由黨委副書記、紀委書記、工會主席周勇軍主持，公司高管、相關業(yè)務部門負責人和客服相關班組長參會。

會議首先介紹了今年前階段行風工作推進情況，剖析了代表性服務案例；其次，與會人員共同探討了當前各單位、部門在行風服務中存在的困難和改善服務工作的建議；第三，會議對新修訂的《燃氣服務導則》進行了宣貫并對落實《導則》進行了任務分解。

會上，公司黨委書記、總經理柯品劍對今后進一步抓好行風服務提出要求：堅持行風服務季度例會制度，實行"責任部門+責任人"雙清單制，對照清單銷號； 對照新修訂《導則》完善公司各項服務管理制度，做到嚴格管理、嚴格考核；加強部門信息溝通，對服務風險點信息共享，便于相關部門與客戶的解釋與溝通，贏得客戶理解與支持；各部門要加強對員工的教育管理，規(guī)范服務流程，優(yōu)質服務客戶。